在2020年5月发布的《江苏省高等职业教育质量年度报告（ 2020）》，无锡职业技术学院内部质量保证体系诊断与改进案例入选“江苏案例”。

无锡职业技术学院于 2016年被教育部确定为高等职业学校教学诊改试点校之一。学校坚持研究先行，以建设“服务、融合、应用”为核心的智慧校园为信息化支撑，基于“全员、全方位、全过程”育人，以学校“十三五”规划为总目标引领，建立学校、专业、课程、教师、学生五层面目标与标准链，以“8字形质量改进螺旋”为体系运行单元，深入推进学校内部质量保证体系诊断与改进。该院在积极推进诊改工作中主要有以下几方面的亮点和创新。

学生个人自诊画像示例（节选）

无锡职业技术学院可视化自诊——智能“画像”

实现精准定位问题，靶向施策，持续提升。分别建立五层面质量螺旋，研制用于常态纠偏和阶段自诊的 224个质控指标，建立诊改工作机制。将自诊程序简化为“事前设计建标、事中实施管控、事后阶段自诊”。事前明确目标、任务、标准；事中结合日常工作，对任务的进度、质量、规范性等进行监测，采用平台数据测量与人工抽检相结合的方法，建立预警机制（2017年和 2018年两年预警数为 354条），实现有效常态纠偏；事后结合五层面质量运行特点，基于校情综合分析与决策支持平台，通过监测指标实测值与标准值进行对标自诊，从而精准。学校层面以年度为自诊周期，专业、教师、学生层面以学年为自诊周期，课程层面以学期为自诊周期，近两年五层面累计完成 9947份自诊报告。

完善制度体系和培育质量文化，为质量体系运行提供动力引擎。系统化设计质量保证制度体系（已完善五层面 112个核心制度），逐步实现流程办事、制度管人（权），并通过信息技术支撑实现过程可溯。通过完善约束和激励机制，提高教师员工的工作积极性，促进各项工作任务按两链要求实现。学校质量保证体系经历 V1.0、V2.0到目前诊改体系 V3.0的实践运行，全校师生逐步从遵章守纪发展到形成习惯，质量文化自觉逐步深入人心。制度建设和质量文化的培育，为学校内部质量保证体系常态化运行提供了有效的动力引擎。

勾画智能“画像””，为教师和学生个人提供可视化自诊。引导全体教师和学生根据个人发展规划进行周期性自我诊改。系统研制了教师个人师德师风、教育教学、教学研究、科研服务、专业实践 5个维度 16个诊断点的自诊体系，学生个人学业发展、学业投入、思想品德等维度 17个诊断点的自诊体系，并综合开发了基于智能化分析的个人“画像”系统，提高自诊的便捷性和有效性，促进师生自我诊改内生动力。

附：《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进》

——无锡职业技术学院实践案例

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图书简介：

本书是结合无锡职业技术学院在质量体系建设过程中长期实践探索和理论研究方面的初步成果编写而成的。本书从高等职业教育质量观的变迁切入，综合运用管理学、教育学等理论，结合学校实践案例编写而成，内容主要包括：理论基础、方案设计、质量机制、运行实践、信息化支持等，涵盖了教学质量保证体系的建设思路与方法，对于读者全面了解高职院校内部质量保证体系和开展质量诊断与改进工作具有较强的指导作用，可作为高等学校、职业技术学校以及从事职业教育的机构、行政管理单位、质量认证机构等有关人员的参考工具书，为探索建立和完善学校质量保证体系提供借鉴。

编著说明：

教育部职业教育与成人教育司发布《关于确定职业院校教学诊断与改进工作试点省份及试点院校的通知》（教职成司函〔2016〕72号），无锡职业技术学院被教育部确定为全国高等职业学校教学诊改试点校之一。几年来，学校坚持研究先行，在学校质量体系V1.0、V2.0的基础上，建设完善学校内部质量保证体系，并升级为V3.0。体系基于“全员、全方位、全过程”育人，以学校发展规划为总目标引领，建立学校、专业、课程、教师、学生五层面目标与标准链；体系以“8字形”质量改进螺旋为基本运行单元，建立“常态纠偏”与“阶段改进”相结合的诊改机制；试点期间，学校确立“服务、融合、应用”为核心的智慧校园建设目标，信息化建设实现跨越式发展，信息化建设成果为诊改的数据采集、分析提供了有力支撑。 2019年4月，全国诊改专委会对无锡职业技术学院进行诊改现场复核，结论为“有效”，专家反馈意见中建议学校总结诊改经验与成果，以便交流。欢迎各学校征订交流！

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